陈婉清(回忆者):有一次,有一个患者患有多种并发症,需要多科室联合治疗。内科医生调整了患者的用药方案,但是这个信息没有及时准确地传达给外科医生。当外科医生按照原计划准备手术的时候,才发现患者的身体状况因为用药方案的改变而发生了变化。当时外科医生特别生气,内科医生也很委屈,因为他们都不知道中间出了什么问题。最后手术只能推迟,患者也因此遭受了不必要的风险和痛苦。我能感觉到当时整个医疗团队都很沮丧,大家都在自责,觉得是自己没有做好。
林婉君(叹了口气):那后来怎么解决这个问题的呢?
陈婉清(欣慰地说):后来啊,他们就建立了一个专门的多科室沟通群。规定任何关于患者治疗方案的调整都必须及时在群里发布,而且还安排了专人负责信息的确认和跟进。从那以后,这种因为沟通不畅导致的问题就少了很多。
林婉君(点了点头):那还有其他的挑战吗?
陈婉清(表情变得严肃):还有医疗资源分配不均的问题。医院里先进的医疗设备数量有限,各个科室都需要用,就只能轮流使用。有一次急诊,一个患者急需一台特定的急救设备,可是当时设备正在其他科室使用。医护人员都特别着急,紧急去协调,但是还是耽误了一些时间。我看到林逸凡当时特别着急,他在走廊里跑来跑去,联系各个科室,他的眼神里满是焦急,他知道每一秒对于那个患者来说都很重要。
林婉君(担忧地问):那他们有想办法改善吗?
陈婉清(回答道):他们积极向上级反映了这个情况,希望能够增加设备的数量。同时,也制定了更加合理的设备使用优先级规则。虽然这个问题不能一下子就解决,但是他们一直在努力。
林婉君(若有所思):医疗工作还真是不容易啊。
陈婉清(深有同感):是啊。而且医疗知识更新换代特别快,团队成员们必须不断学习。可是他们的工作那么忙,很难有时间去参加培训和学术交流。
林婉君(疑惑地问):那他们怎么应对这个问题呢?
陈婉清(微笑着说):他们在团队内部组织了定期的学习分享会。每个成员都会把自己在工作中遇到的新问题、新的治疗方法或者新的研究成果在分享会上交流。林逸凡就经常会分享他在国际医学期刊上看到的最新研究进展,李医生则会结合自己的经验对这些新知识进行点评和指导。通过这种方式,他们在繁忙的工作之余,也能不断地更新自己的知识体系。
林婉君(钦佩地说):这个办法很好呢。
陈婉清(眼神变得有些沉重):还有啊,他们在面对一些高难度的医疗案例时,虽然团队成员之间的信任和默契很重要,但有时候也会面临很大的压力。有一次,有一个患者得了极其罕见的病症,需要采用一种全新的治疗方案,这个方案涉及到多个科室的协同工作,风险非常高。
林婉君(紧张地问):那他们当时是怎么做的呢?
陈婉清(缓缓说道):我能感觉到当时整个团队都很紧张,但是他们之间有着深厚的信任。他们都相信彼此的专业能力,医生、护士和药剂师们密切配合。手术的时候,护士们能够准确地按照医生的要求传递器械,药剂师提前准备好了所需的特殊药物。他们每一个人都在自己的岗位上全神贯注地工作,不敢有丝毫的懈怠。我看到林逸凡的手都有点微微发抖,但是他还是努力让自己镇定下来,因为他知道自己肩负着患者的希望。最后,他们成功地完成了这个高难度的治疗,大家都松了一口气。
林婉君(感叹道):这个团队真的很不容易啊。
陈婉清(点头同意):是啊。而且他们还经常面临着来自患者及其家属的压力。有些患者家属对医疗过程不了解,对治疗效果期望过高。有一次,一个患者手术后出现了并发症,虽然这是手术可能存在的风险之一,而且医疗团队在术前也详细告知了家属,但是家属还是难以接受。
林婉君(无奈地摇了摇头):那家属怎么做的呢?
陈婉清(皱着眉头说):家属在病房外大吵大闹,指责医护人员。我看到医护人员们都很委屈,但是他们还是很耐心地向家属解释,同时还要继续对患者进行治疗。林逸凡当时的表情很无奈,他知道家属是因为担心患者才会这样,但是这种无端的指责还是让他心里不好受。
林婉君(感慨地说):这个医疗团队在这么多困难和压力下还能坚持,真的很了不起。
陈婉清(坚定地说):是啊,他们就是凭借着对患者的关爱、彼此之间的信任和专业的知识,在治病救人的道路上不断地努力前行。
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