屌丝文学

第26章（第1页）

客户不愿意搭理你，那一定是你的方法不对，没有找到对方的需求点！”

“客户的需求？他的需求不就是买车吗？

我给他发了很多车型资料，他都爱搭不理。”

兰若见黄莹莹还是懵懵懂懂，她就把其他销售也拉到一起。

“大家都听一下，我就以黄莹莹的这个案例简单给大家做个培训。”

“好的兰总！”

“谢谢兰总！”

不少人都拿出笔记本准备记录。

兰若见大家都很好学，她满意地点点头，然后道：

“那个叫陆辰的客户，从他的穿着打扮以及个人素养，可以推断得出，

这个客户可能具备跑车消费潜质和消费能力，但他却对跑车不了解。”

“当然，这些只是我个人仅凭粗浅观察得出的推断。

具体的还需你们自己对客户进行调查分析，证实对方确实有这个消费实力才进行下一步。

否则，你们白忙活不说，还会对别人带来骚扰！”

“而陆辰这个客户也不像普通富二代那样，仅仅是买跑车用来炫酷，用来装逼。

这个客户从其言行可以推断出，是一个理性的消费者。”

“那黄莹莹下一步要做的不是疯狂地向对方发送我们跑车资料。

而是应该慢慢了解这个客户的生活环境、工作环境，甚至和对方处成朋友。

这样才能深刻地挖掘到这个客户买跑车的真正目的！”

“知道了客户的目的和真实需求后，才能开始……”

培训结束，兰若单独把黄莹莹叫到办公室。

“黄莹莹，你来公司三个月了，但是你还没有出一单。

根据公司的规定，你应该被辞退。”

“我知道了，兰总。”

黄莹莹情绪非常低落。

“但是，我看你很努力，人也长得很漂亮，而且正好遇到陆辰这个客户。

这一个客户目测有一定的经济实力。

我再给你一个月机会，好好攻克一下这个客户，可以吗？”

嗯！谢谢兰总！”

“你不但要挖掘客户的真实需求，你也要结合你自己的优势去打动客户。