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藏心术六 匿壮显弱以心攻心你是伪装高手吗(第2页)

也就是说,当你面对一个反感你的人,不妨大胆示弱,放弃自己的优越性。让自己处于卑下的地位。这样,对方的怨气没了,反感没了,你也就被接受了,成了最后的赢家。

心理学关键词

对方产生反感时,其潜在心理就是,希望自己的优越得到认可。而一旦他发现对方比自己差时,便不再反感,甚取而代之以同情、怜悯。

2.激发对方的同情心

每个人的心灵,都有其柔软的地方,再强势的人,也有他人不易察觉的弱点,这就是同情心。同情心是人与生俱来的本性,是人作为群居动物所根深蒂固的习性。另一方面,一个人的同情心在得到满足的同时,这个人的自尊心也同样能够得到满足。所以说,如果能够调动对方的同情心,直击其心灵最薄弱的坏节,那么再难解决的问题也会迎刃而解。

比如,某厂的销售员到东北推销产品,很快同某厂签订了20万元的供货合同。货到后,货款却迟迟不回来。半年后,厂长责令他对该厂讨债。

他来到该厂,厂长诉起了苦,表示暂时不能付款。要不来钱,这位销售员就在该厂泡起了“蘑菇”,成了一名“编外职工”,天天到厂里来“上班”。几天下来,他在该厂混熟了,也摸清了他们的底细。这家工厂并不是没有钱,而是钱少债多,担心给了几家会引起更多的债主来上门讨债。

不久,他发现厂区内高高挂起的广播喇叭,每天中午都播出该市经济广播电台的一档点歌节目,该厂的干部职工大多是这个节目的忠实听众。

中秋节这天这位销售员没来“上班”,人们都以为他回家过节去了。中午,该厂人照例边吃边听起了广播,从广播中传出的是这位销售员那有趣的“河北腔”。人人都放下手里的筷子,想听听他要说什么。正在吃饭的厂长也停住了,他担心小何在广播中乱说,损害他们厂的声誉。

这位销售员在广播中动情地说:“今天是中秋节,每逢佳节倍思亲,作为离家在外的‘游子’,我也想家。但我并不孤独,我来到这里,得到了贵厂干部职工的很多帮助,在这里我为你们点播一首《只要你过得比我好》,以表达我对你们的祝福。”

《只要你过得比我好》的歌声在厂区内回荡,深深地打动了每一个人……第二天,到了上班时间他又准时地出现在某厂,他一下成了新闻人物,认识的人和不认识的人都上前同他打招呼。很快有人告诉他厂长有请。走进厂长办公室,厂长含笑上前握住他的手,连说对不起,让他在外边过节。随后,厂长告诉他,正巧厂里收回一笔钱,他首先考虑的就是还他的货款。

同情弱者是人生的特质之一,也是对方堡垒的薄弱处之一。因此,说话办事时,一定要利用人性弱点的一面。高明的说话办事者必然会用“真挚”的感情、“热诚”的态度去求得别人的谅解。人总是会“心软”的,再冷酷无情的人也有被打动的时候,关键在于“情”和“意”能否到位,能否切中对方的要害。

波斯帝国的太子被阿拉伯帝国的倭马亚王俘虏,倭马亚王下令要将他斩首。昔日英姿飒爽、威武不凡的太子成了阶下囚,早已没有了什么威风。他请求倭马亚王说:“主宰一切的陛下,我现在口渴难当,您当以仁慈之心,让您的俘虏喝足了水再处斩也不迟啊。”倭马亚王答应了他的要求,让侍卫端给他一碗水:

太子接过这碗水,却不敢喝下去,颤颤巍巍地说:“陛下,我担心我正在喝这碗水时,会有人举刀杀死我。”

国王说:“放心吧,不会这样的。”于是太子请求国王保证。

国王庄重地说,“我以真主的名义发誓,在你喝下这碗水之前,没有人敢伤害你。”

太子一听,立即将那碗水泼到地上。倭马亚王大怒,但身为国王,他已发下誓言,不会在太子喝下这碗水之前伤害他。现在,水已被太子泼到地上,太子再也喝不到这碗水了,倭马亚王也就永远不能伤害太子了。

倭马亚王知道上了太子的当,但也没法,只得放了太子。

强势的倭马亚王的同情心和自尊心就是其弱点。太子看穿了这一点,他知道,自己是一个就要被斩首的人了,这个时候,如果要激起倭马亚王的同情心非常容易,没有谁会拒绝一个就要没命的人的小小的要求的,进一步,太子想安安心心地喝这碗水,惶惶恐恐地提出请求,就更值得同情。聪明的太子利用国王的同情心诱使他发下誓言,而且他也知道,作为一国之君,肯定不能违背自己的誓言,这是国王作为君主的颜面,不能因此而损害。波斯太子就是利用了国王这个心理,而救了自己的性命。

可以说,同情心是很多人的弱点。人往往对比自己强的人有戒心或竞争心理,而对境遇不如自己的人,却不可避免地心怀同情,对他们没有戒备、防备,而且容易被他们的请求打动,满足他们的需求。街上的那些乞丐,不管是真的乞丐还是假的乞丐,都把自己弄成一副可怜兮兮的相,不是缺只胳膊就是断条腿,要不就是双目失明,或者遭遇洪灾干旱,反正是能说多可怜就多可怜,似乎世上所有倒霉的事都被他碰上了,他才来当乞丐。很多时候,大家都知道他可能是在编故事,但是就是没办法漠视。乞丐就是因为善于抓住人的同情心,从而能靠乞讨而生存下去,有的乞丐甚至通过乞讨而发了财。

不只是乞丐善于激发别人的同情心,一些所谓的大人物也很擅长这一招。三国时期的刘备,最喜欢哭,最喜欢下跪,来博得他人的同情。是时,曹操、刘备、孙权已形成鼎足之势,曹、刘、孙皆为枭雄,而刘备是最会利用别人同情心的。赤壁之战中,刘备夺取了荆州,孙权派鲁肃前来催讨多次。刘琦病逝时,鲁肃又来催讨,刘备还是不肯给。于是周瑜设下美人计,让刘备东吴就亲。

刘备在就亲的过程中,充分利用了别人的同情心来保护自己。甘愿来相亲,他向吴国太子下跪,请求赐死,似乎十分可怜。要回荆州时,又暗暗垂泪,甚至向新婚夫人下跪,以博得同情。

小人落泪,都有可能激发别人的同情心,更何况在别人看来是英雄的刘备啊?他一落泪,什么事情都好解决了。而且这还不影响他的光辉形象,反而留了个重情重义的好名声。

在所有人中,老人、女人是最富有同情心的人。所以,你如果与老人、女人交往,想要通过对方的帮助来达到什么目的,最好的办法就是激发对方的同情心。不管要使出什么招,只要让对方对你产生同情之心,你就快接近成功了,然后再进一步,对方就自然而然会为你说话,帮你办事了。这就是同情心的妙用。

人性的弱点不只是同情心,还有很多种,但如果能看透一个人是不是具有同情心,然后再把他的同情心激发出来,掌握这一招,就已经足够你在人际交往中游刃有余了。

心理学关键词

每个人的心灵,都有其柔软的地方,再强势的人,也有他人不易察觉的弱点,这就是同情心。

3.运用道歉,求得谅解

人孰能无过。在人际交往中,与各式各样的人接触,难免会出现得罪人的时候,因此,人人都需要学会道歉的做人手段。诚挚的道歉不但可以弥补破裂了的关系,而且还可以促进彼此心理上的沟通,增进感情,使这种关系变得更为牢固。

一个人在说“对不起”时,眼睛不要看在地上,要抬起头,看着对方的眼睛。这样人家才会明白你是真诚的。可见,真正的道歉艺术就在于“直率”。掌握道歉的艺术是求得别人谅解的重要手段,由此也成为了“虚情实意动真心”的重要组成部分。道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。道歉不仅不是一件丢脸的事情,反而更能体现一个人良好的人品。“负荆请罪”的典故中,人们不仅佩服蔺相如的“有容乃大”,更佩服廉颇“有过则改”的勇气和“负荆”的真诚。

小吴在广州工作。一天,老总要他将某项目可行性研究报告给上海的同事安,小吴并不认识安,报告发过去后,安通过网络问了很多业内人士觉得很可笑的初级问题。当时小吴就回话:“你还没有入门吧?”结果引发两人之间的言语纷争。小吴看安不懂装懂还极力狡辩,便毫不客气、极尽挖苦,安气得用英语唾骂小吴,结果自然是不欢而止。小吴后来生病休养一段时间,上班后老总提起此事,说安投诉到上海集团公司执行总裁,总裁在小吴的老总面前面露难色,对小吴表示不满。于是老总吩咐小吴在抓好业务的同时,要及时向安道歉。老总言辞缓和,显露爱才之心,说安是上海集团公司的一名经理,刚留学归来,被小吴这样的小字辈耻笑肯定心中难以平衡,希望小吴能予以理解。小吴为有辱老总脸面备感歉意,虽然觉得自己吃亏,还是主动发了一封道歉信给安。

消除恶感,避免伤害别人的感情,最聪明的办法就是谦逊一点。自己有果实的时候立刻道歉,别人就会给你同情,这就是道歉的神效。倘若我们大家能运用道歉的神效,我们的生活将会减少很多不愉快。?

心理学认为,以坦率地承认过失来显示诚心是最佳策略。实际上,既然已经犯了错误,拒不认账的结果是弊大于利。首先,铸成的大错是尽人皆知的,抵赖只能让人觉得你没有骨气。如果犯错误的人证物证俱存,责任又逃避不了,再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错,那你就更不用顽固,顽固会在别人心目中造成更坏的印象。你敢做不敢当的印象形成后,别人就再也不敢把重要任务交给你了。

如果采取坦率地认错的态度,可能要承担一定的责任,但在绝大多数的情况下,别人都不会一棍子打死你,况且认错本身就是替上司分担责任,上司再抓住不放,也有损自己的形象。而坦率认错的好处却很多,首先是为自己树立敢做敢当的形象。承担责任,不推逶过失,上司放心,下属和同事尊敬,认一个错又有什么大不了的呢?其次,只有勇于面对错误,才能避免错误,从而提高自己的水平和能力。此外,坦率承认错误,虽然得到了上司的训斥,你无形中处在受难者的地位,而众人从心理上往往是同情受苦受难者的,你获得的是人心。

在那惨痛的7月的一个下午,突然,敌人的大炮向孙将军的队伍开始轰击。片刻间隐伏在山脊的石墙后面的乱军步兵向孙将军的军队开火,一排枪又一排枪。瞬间,整个山顶变成火海,成了一个杀戮的场所。在几分钟内,除了一个之外,所有孙将军的旅长都被击倒了,5000个冲锋的士兵中有45的人倒了下来。

孙将军带领着军队,作最后一次冲杀,他们跃过石墙,把军帽放在他的刀顶上摇着,大呼:"杀啊,孩子们!"

士兵们跟着跳过墙头挺着刺刀,与乱军展开了一场短兵相接的战斗,最终孙将军还是失败了。

孙将军极悲痛,极震惊,他向上级提出辞呈,要求另派"一个年富力强的人"。如果孙将军要将惨痛失败归罪了别人,他可找出数十个借口来。有些师长不胜任,马队到得太迟,不能协助步兵进攻,这事错了,那事不对。

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