“我很高兴,你们能坦率地承认自己的错。”查姆斯继续说:“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热情,因此,你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”
大家都表示“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。
这个例子告诉我们,借口是可以克服的,只有勤奋努力地工作,才能让你找到成就感。
“拒绝借口”应该成为所有公司奉行的最重要的行为准则,它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。
2。借口孕育着失败
谁在为拖延时间找借口,谁就是在为浪费生命找借口。浪费生命是最大的失败。
找借口是世界最容易办到的事情之一,因为我们可以找到很多的借口去自我安慰,掩饰自己的错误。在工作和生活中都是这样,有的人常常把“拖延时间”归咎于外界因素,总是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口,其实这些人是在敷衍自己。拖延时间的是自己,由此而受害的必然也是自己。
在我们的日常生活中,也常听到这样的一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;生意赔了,有“对手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因,不去立刻设法杜绝问题的再次发生。久而久之,我们就会养成一个习惯:不去做现在可以做的事情,却下决心要在将来的某个时候去做。
这样,我们便心安理得地不去马上采取行动,同时安慰自己,说自己并没有真正放弃决心要做的事情。我们一方面坚持自己的生活方式,另一方面又做出自己将要改变的声明,这种声明就没有任何意义。这样做的人,不过是都是一些缺乏毅力的人,最后都将一事无成。
当然,语言未必能够表明我们是个什么样的人,而只有行为才能够切实地反映出我们的本质。只要有决心,我们就可以实现自己的任何意愿。要知道,我们其实并不脆弱,而且是非常坚强、非常有能力的。然而,如果我们把事情推迟到未来去做,我们就是在逃避现实,甚至是在欺骗自己。拖延时间的心理,只会使我们在“现在”这个时段更加懦弱,并且耽于幻想。也就是说,我们总是希望情况会有所好转,但却始终无法成功。
拖延时间,意味着虚度光阴、无所事事,无所事事会使我们感到厌倦无聊。看看那些取得过最佳成绩的人,他们都是没有时间议论别人的,也没有时间闲着,他们总是忙于自己的实际工作。如果利用“现在”做一些自己愿意做的事情,或者充分发挥自己的思维能力,我们就永远不会厌倦工作和生活。
不为拖延找借口,我们的工作第一步就是“开始”,即使心存恐惧也要这么做。“不要认为整个工作的程序马上都能够全部设计出来,因为每一步工作都是最伟大的工作的开始”。
托马斯。爱迪生曾经说过:“世界上最重要的东西就是时间,拖延时间就是浪费生命。”当然,成功人士都是这么认为的,而这种看似浅显的认识,应该对于我们每一个人提高时间的利用率都具有很大的帮助。
具体说起来,我们应该怎样提高时间的利用率呢?
(1)做一个当天时间运用计划,分出事务的轻重缓急,记住现在必须做的事情。
(2)拒绝不速之客的方法是:道歉,声明日程已经排满,要事可以另约时间(或将约谈时间选在低效率阶段)。
(3)电话涉及的事项很多,那就可以简单地记下来,然后斟酌一一完成。
(4)轻轻松松,注重适时适当的休息。
(5)学会放弃,不强求完美。
需要说明的是,完美主义者和办事拖拉的人同样浪费时间。虽然有些时候我们不可能把工作干得完美无缺,但是,我们已经在一个确定的期限里完成了我们所能够做到的最好的工作,对我们来说就已经是一个完美的结局。决不拖延的人都懂得什么时候值得为完美而努力,什么时候只有放弃完美才可以足够好。
当然,提高了时间的利用率,我们就不可能因为拖延了时间而去给自己寻找什么借口了。
3。没有做不好的工作
责任是一种生存的法则。无论对于人类还是对于动物界,依据这个法则,才能够存活。
有这样的一个故事:动物园里有三只狼,是一家三口。这三只狼一直是由动物园饲养的,为了恢复狼的野性,动物园决定将它们送到森林里,任其自然生长。首先被放回的是那只身体强壮的狼父亲,动物园的管理员认为,它的生存能力应该比剩下的两只强一些。
过了些日子,动物园的管理员发现,狼父亲经常徘徊在动物园的附近,而且看起来像是很饿的样子,无精打采的。但是,动物园并没有收留它,而是将幼狼放了出去。
幼狼被放出去之后,动物园的管理者发现,狼父亲很少回来了。偶尔带着幼狼回来几次,它的身体好像比以前强壮多了,幼狼也不像是挨饿的样子。看来,公狼把幼狼照顾得很好,而且自己过得也很好。看来为了照顾幼狼,狼父亲必须得捕到食物,否则,幼狼就会挨饿。管理员决定把剩下的那只母狼也放出去。
这只母狼被放出去之后,这三只狼再也没有回来过。动物园的管理员想,这一家三口看来是在森林里生活得不错。后来,管理员解释了这三只狼为什么能重返大自然生活。
“公狼有照顾幼狼的责任,尽管这是一种本能,正是这种责任让他俩生活得好一些。母狼被放出去后,公狼和母狼共同有照顾幼狼的责任,而且公狼和母狼还需要互相照顾。这三只狼互相照顾,才能够重回自然,重新开始生活。”
看来,责任是生存的基础,无论是动物还是人。
责任确保了生命在自然界中的延续,那么,责任是否也能确保一家公司在竞争中生存呢?答案一样是肯定的。
管理学家认为,责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作,对于工作中出现的问题能敢于承担。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。
一个人责任感的高低,决定了他工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候,你首先问问自己,是否为这份工作付出了很多,是不是一直以高度的责任感来对待这份工作?一个负责任的人是不会给自己的工作交出一份白卷的。
一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。所以,应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。
如果你是一名公司的领导,就这样告诉你的员工,你为他们承担的责任感到骄傲,你也愿意为他们承担责任。无论是现在还是将来,你都会一如既往地做下去。