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第11章 与上司和谐相处(第1页)

惫维上司要适度

说话周到比雄辩好,措辞适当比恭维好。

——(英)培根(1561-1626)

常言说,英雄起于草莽,一个人要成大器,除了必须得到上司的赏识、重用和提拔之外,还必须具有适度恭维上司的本领。

一般说来,把上司的所喜所好所厌所恶都揣摩清楚,把上司服侍得舒心一点,是有利于工作的开展。

但是,恭维上司不能空穴来风,恭维并不是轻而易举的事,但必须有一个度方可。高帽尽好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的高帽是不明智的。

赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。

过分粗浅的溢美之词同时会毁坏了你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,恭维都是一种很微妙的处世哲学。过分粗浅的溢美之词让别人以为你是个长于阿谀谄媚的人,没有思想,没有真本事,从而看扁你。

那么,如何给上司戴好高帽呢?

(1)要有一份诚挚的心意及认真的态度。

这是恭维别人首要的条件。词语反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。一味奉承,领导当时舒服,过后未必舒服。

(2)恭维的话要坦诚得体,必须说中对方的长处。

人总是喜欢奉承的,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,决不会觉得厌恶,除非对方说的太离谱了。赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,要让人乐于相信和接受,不能把傻孩子说成天才一样的离谱。否则,虚情假意的赞美会被对方认为是阿谀奉承,从而影响对方对你个人能力的整体看法。

﹙3﹚别像一个暴发户花钱那样,大手大脚地把高帽仍得到处都是。

对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可进一步交谈。最重要的是,不要随便恭维别人,有的人不吃这一套。

(4)要得体。

高帽就是美丽的谎言,要美丽高雅。不能俗不可耐,低三下四,糟蹋自己也让别人倒胃口;更不可过白过滥,毫无特点,不动脑子。

一般说来,要赞美别人,就必须迎合对方。因为赞美首先就是对别人的肯定,是与批评、反对和厌恶相对立的。如果把对赞美的理解只停留在这一水平上,可以说是不全面的。赞美需要技巧,单纯的迎合,并不一定能达到赞美的效果。相反,还有可能被人说解为有溜须拍马、阿谀奉承的嫌疑。

恭维话有人爱听,你对人所说的恭维话,如果恰如其分适合其人,他一定十分高兴,对你便有好感。最奇怪不过的是,越傲慢的人,越爱听恭维话,越喜欢接受别人的恭维。有的人义正辞严,说自己不爱恭维,愿听批评,其实这只是他的门面话,你如果信以为真,毫不客气地率直批评缺点,他心里一定老大不高兴。表面上虽然未必有所表示,内心却是十分不安,对于你的感情,只有降低,绝不会增进。

说恭维话应掌握分寸,不要弄巧成拙。不合实际的评价其实是一种讽刺。违心地迎合、奉承也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要的基础之上。2倍嘣8小时外下功夫

专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。

——(美)戴尔·卡耐基(1835-1919)

俗话说:“水清无鱼,人清无友。”人生在世除了工作事业以外,免不了还要吃喝玩乐。这在普通人看来似乎习以为常,但有些逢迎高手却能抓住这些看似普通的机会,吃出来水平,玩出来名堂,为自己出人头地铺平道路,找到捷径。

8小时以外的交往比上班时间要更加费心思量。只有8小时内和8小时外配合默契,相得益彰,才能真正获得掌声与喝彩。要8小时外做得出色,对方的兴趣嗜好一定要熟记在心并适时合宜地加以运用。如果您的上司是位足球迷,那就不妨邀他一同观看电视直播,这么一来,和上司共处的时间至少有一个半小时,就可以好好地在他面前自我表现一番。千万别错过这样难得的机会。

如果你的上司是位重视情调的人,下了班邀他到郊外游玩,或者乘着夕阳的余晖到花园散步,都是满足他的最好手段。休假、节庆日和上司的交游往来,也是不可忽视的一环。有人认为工作以外的时间,不必费那心思,乍听似乎有理,其实铁定是要吃亏的。

在某些单位,常听上司对下属们这样说:“下班了,现在我不是什么局长了,别那么紧张,放松一点吧!”其中的意味,明白人一眼就知道了。

懂得御人奥秘的人就是凡事都肯比别人多做一点,而这多做的一点,往往就是成功的关键。

社会是一张网,官场就是网中的个个小结,一扣联结一扣,复杂难结,唯有做个好渔人,才会把握好这张大网。3备叻芍前,踏实工作

羽翼未丰,不可以高飞。

——曾国藩(1811-1872)

实现自己的预期目标,必须借助脚踏实地的行动才能完成。没有辛勤劳动、努力付出,就不能获得收获。一些人终日碌碌无为,不能静下心来做事,结果形成了恶性循环,使自己的生活陷入了空虚的状态。当我们面对远方的目标、遇到困难和挑战时,一定要有踏实做事的心态。

比如一个新员工,就要有从平凡小事做起的精神。新员工进入单位之初,常常要从最低层干起,通过踏踏实实的工作获得领导的认可后,方可给以重任。

在工作的环境中,在生意的交往中,你到底是踏实工作还是在应付差事,消磨时间,别人都看得清清楚楚。如果要提职加薪,要签约做大的订单,你愿意去照顾那些应付差事的人吗?哪怕他是你的亲兄弟,你肯把重要的岗位或生意交给他去做吗?

M公司新进了两位员工,分别是刚毕业的硕士生和博士生。他们一位是刘先生,另一位是于先生。

在公司里,他们的学历是最高的,本以为到公司就会受到重用,进入重要岗位。可是安排下来的工作,令他们大失所望。他们仿佛成了杂务工,包括厕所卫生,补充办公用品,等等。于是他们便开始私下埋怨,而不同的是,刘先生开始厌倦这份工作,常常打电话和留意招聘信息,随时准备跳槽,工作扔到一边,常常缺勤;于先生虽然心里不痛快,却仍然安心工作、任劳任怨,把它作为锻炼自己的机会,相信总有一天会赢得认可。他还深入了解公司情况,学习业务知识,熟悉工作内容。

这样工作五个月后,结果可想而知,于先生终于被调到重要岗位,结束了单调而讨厌的工作。而刘先生还没另外找到工作,却已经被辞退。

踏实工作是一个道德的要求,也是一种行为习惯,要养成这种好的习惯就要从小处着眼,哪怕是洗碗,擦玻璃,养成一种踏实认真的习惯。你是装修工,那么每砌的一块砖都很重要,你是工厂的装配工,你的每个零件装配都直接影响到产品的质量,你是餐馆服务员,你的每句话,每擦一张桌子,送一盘菜都会影响到餐馆的声誉。

在工作中,我们应该保持一种适应环境、改造环境的积极心态,而不要一味地在自己的消极意志中沉寂下去。因为机遇只会给那些思想解放、勇于开拓的人,只会给那些不怕困难、迎难而上的人,只会给那些踏踏实实、埋头苦干的人。

正所谓毛羽不丰,不可以高飞。过早将自已的底牌亮出去,往往会在以后的交战中失败。羽翼未丰满时,更不可四处张扬。《易经》乾卦中的“潜龙在渊”,就是指君子待时而动,要善于保存自己,不可轻举妄动。4狈钟牵不添乱

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