屌丝文学

第298章 欺软怕硬（第1页）

对不起余总监，刚才是我冒犯了。”

导购员兢兢颤颤的道歉。

余绾绾看着她。冷冷道：“你该道歉的不是，而是客人！”

“是，我这就道歉。”

导购员应答一声，不敢怠慢，对着那妇人鞠躬道歉，“对不起，请您原谅我。”

妇人看着她，神色淡淡道：“大可不必，我受不起。”

听到这话，导购员很无措，不知道该怎么办。

余绾绾倒是理解妇人的心情。

“您说的也对，是她不配给您道歉，此次给你这么不好的购买体验，为了弥补，今天这裙子，我给您免单。”

她浅笑的看过去。

可惜妇人看着她并没有说话。

余绾绾也不在意，毕竟以妇人的身价，肯定是不稀罕自己这样的赔礼方式。

而这样的人，更在意的是处事态度。

想到这里，余绾绾再次开口，对这次的事做了一个处置，“至于这位胆大妄为的员工，我现在代表公司，开除她，希望夫人别往心里去。”

这话一出，那导购员脸色瞬间惨白了起来。

“余总监，我已经知道错了，求你不要开除我，再给我一次机会，我保证，我以后再也不会眼高于顶，对顾客不敬了。”

她双眼泛起了泪水，可怜兮兮的哀求着余绾绾。

因为她很清楚，自己要是丢了这份工作，就很难再找到待遇这么好的公司了。

毕竟她没有高学历，能在谢氏旗下的店面工作，是她废了很大的劲，才得到的机会。

可惜，她的苦苦哀求，并没有打动余绾绾。

余绾绾不想搭理她，给旁边的刘店长递去眼神。

刘店长会意，连忙拉着还在苦苦哀求的导购员离开。

她一边走，一边骂道：“现在知道错了，早干什么去了，我看你分明就是欺软怕硬。”

这话话，余绾绾也听到了一些，觉得那名刘店长说的还挺对的。

那导购员可不就是欺软怕硬。

如果不是因为自己身份，那导购员说不定还不会这么容易认错。

倒是那名妇人，看到余绾绾这样果断，不由笑了。

“你们公司，有你这样是非分明的设计师，可真是福气。”

“您说的哪里话，为客人服务，本生就是服务行业的宗旨。”

余绾绾客套的看过去，又再次道歉道：“只希望这次糟糕的体验，不会影响夫人对我们品牌的支持。”

妇人对她这态度很满意，淡笑道：“这倒是不会。”

闻言，余绾绾很是松了口气。

“你去帮夫人把衣服包起来。”

她转头对着孟兰新吩咐。

孟兰新颔首，示意妇人跟她去换衣服。

几分钟后，余绾绾拿着打包好的购物，转交给妇人，“希望下次光临。”

“只要你们的服务态度保持和你一样，再光临不是问题。”

妇人接过衣服，对着余绾绾笑道。

余绾绾点头，表示会的，然后亲自把人送到门口。

一直到人走远了，她才收回视线，转身环视了一圈店内情况，沉着脸吩咐道：“通知下去，等店里的客户都走完了，准备开会！”