屌丝文学

第1598章 密切留意（第3页）

就按照流程一级一级往上汇报。

经过层层上报，最后才到我这儿。”

赵长天安慰道：“兰兰，你先冷静冷静。

那你打算怎么做？”

孙兰迅速回应道：“我不敢耽搁。

马上和公司的一位副总，一起前往出事的分店。

眼下正在路上。

长天，我真的心里没底。

所以才给你打电话，问问你的意见。”

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赵长天语气坚定地说：“兰兰，你听我说。

到了现场，你首先要了解清楚那个客人现在的状况。

看看是不是已经送去医院了，还有他的病情到底如何。

然后，一定要保留好店里当时的监控录像。

还有可能涉及问题的食品样本。

这些都是关键证据。”

孙兰连连应道：“嗯嗯，我记住了，长天。”

赵长天接着说：“还有，你要跟那两个声称索要赔偿的人好好沟通。

先稳住他们的情绪！

不要跟他们起正面冲突。

但也不能轻易答应他们的无理要求，一切都要等调查清楚再说。”

孙兰说道：“长天，我知道了。

可是我还是很担心。

如果真的是我们店的食品出了问题，那可怎么办啊？”

赵长天安慰她：“别这么悲观，现在还不能确定就是咱们的问题。

就算真有问题，咱们积极面对，解决问题，承担该承担的责任。

但如果是有人故意陷害，咱们也不能让他们得逞。”

孙兰的声音稍微镇定了一些，“长天，还好有你在！

每次我遇到难题，你都能给我出主意。

让我心里踏实不少。”

赵长天温柔地说：“亲爱的，我们是一家人，这都是我应该做的。

你要相信自己，你也很能干！

只是突然遇到这种事，有点乱了阵脚而已。”

孙兰轻轻叹了口气，“长天，那你觉得这件事，会不会对我们店的声誉造成很大的影响啊？”

赵长天认真地分析道：“这要看我们后续的处理方式和结果。

如果我们能够迅速、公正、透明地处理好这件事。